Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21/11/2024
Deze website wordt beheerd door Wolfy-collection. We verwijzen naar Wolfy-collection met de termen 'wij', 'ons' en 'onze' op de website. Wolfy-collection biedt u, de gebruiker, alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze website. Door deze website te bezoeken, te gebruiken en er aankopen te doen, maakt u gebruik van de 'diensten' van Wolfy-collection en geeft u aan dat u alle voorwaarden en beleidsregels accepteert en ermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en beleidsregels, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten.
Let op: Aan deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend. Raadpleeg een jurist als u vragen heeft over de inhoud ervan.
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - Totstandkoming van de Overeenkomst
Artikel 6 - Uitvoering van de Overeenkomst
Artikel 7 - Levering
Artikel 7A - Verpakking en transport
Artikel 8 - Inspectie, Klachten
Artikel 9 - Prijzen
Artikel 10 - Betalings- en incassobeleid
Artikel 11 - Garantie
Artikel 12 - Opschorting en ontbinding
Artikel 13 - Beperking en aansprakelijkheid
Artikel 14 - Risico-overdracht
Artikel 15 - Overmacht
Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
Artikel 18 - Klachten
Artikel 19 - Toepasselijk recht
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- Het domein '.com' fungeert als onlineplatform voor Wolfy-collection, waar klanten toegang hebben tot de producten en diensten die ons bedrijf aanbiedt.
- Consument : Een natuurlijke persoon die (niet) handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
- Koper : De consument die een overeenkomst (op afstand) aangaat met de verkoper.
- Onderneming : De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Aanbod : Elk schriftelijk aanbod aan de Koper om Producten van Wolfy-collection te leveren.
- Producten : De producten die Wolfy-collection aanbiedt zijn kleding en accessoires.
- Overeenkomst : De overeenkomst tot koop (op afstand) die betrekking heeft op de verkoop en levering van door de Koper bij Wolfy-collection gekochte producten.
- Website : De website die Wolfy-collection gebruikt is www.Wolfy-collection.com
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Wolfy-collection.com, onderdeel van Wolfy-collection
Postadres: Beukelsweg 84B, 3022GL, Rotterdam, Nederland
E-mailadres: Goodvibes@Wolfy-collection.com
KvK-nummer: 88066975
BTW-identificatienummer: Op aanvraag
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wolfy-collection en elke overeenkomst tussen Wolfy-collection en een Koper, alsmede op elk door Wolfy-collection aangeboden product. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Wolfy-collection, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Voordat een (op afstand) overeenkomst wordt gesloten, krijgt Koper de mogelijkheid kennis te nemen van deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Wolfy-collection aan Koper aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij hem zijn in te zien. Deze algemene voorwaarden zijn in ieder geval gepubliceerd op de website(s) van Wolfy-collection, zodat Koper deze op een eenvoudige manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. De toepasselijkheid van eventuele (andere) algemene of (inkoop)voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op alle met Wolfy-collection overeengekomen opdrachten zijn uitsluitend de algemene voorwaarden van Wolfy-collection van toepassing. In uitzonderlijke gevallen kunnen afwijkingen van de algemene voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk met Wolfy-collection worden overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden (geheel of gedeeltelijk) nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal/zullen de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de oorspronkelijke bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen te worden beoordeeld en uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze. Controleer regelmatig op updates. Als u een Wolfy-collectie-account heeft, ontvangt u een melding wanneer de Algemene Voorwaarden worden bijgewerkt.
Artikel 4 - Het aanbod
Alle aanbiedingen van Wolfy-collection zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is vermeld. Indien het aanbod beperkt is of aan specifieke voorwaarden is onderworpen, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Een aanbod geldt slechts als offerte indien dit schriftelijk is vastgelegd.
Offertes van Wolfy-collection zijn vrijblijvend. Wolfy-collection is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Koper binnen 30 dagen schriftelijk wordt bevestigd, dan wel indien Wolfy-collection op basis van hetgeen Koper heeft opgenomen en ter plekke schriftelijk wordt vastgelegd, een factuur stuurt. Niettemin heeft Wolfy-collection het recht om een overeenkomst met een potentiële Koper om gegronde redenen te weigeren.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Koper mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Wolfy-collection niet. De afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de (afstands)overeenkomst. Wolfy-collection kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Artikel 5 - Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Wolfy-collection onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Wolfy-collection passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien Koper elektronisch kan betalen, zal Wolfy-collection daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Wolfy-collection kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Wolfy-collection op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Wolfy-collection zal bij het product aan de Koper de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Koper op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de vestiging van Wolfy-collection waar de Koper met klachten terecht kan.
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Koper van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.
- de informatie over garanties en bestaande service na verkoop.
- de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Wolfy-collection deze gegevens al aan de Koper heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst.
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 - Uitvoering van de Overeenkomst
Wolfy-collection zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van Producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan Wolfy-collection kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Wolfy-collection geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding conform het vorige lid zal Wolfy-collection het bedrag dat de Koper betaald heeft, onverwijld terugbetalen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Wolfy-collection tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan Wolfy-collection bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wolfy-collection is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden afgeleverd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde producten worden opgeslagen voor risico van de Koper nadat Wolfy-collection hem hiervan op de hoogte heeft gesteld. De Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Artikel 7 - Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. Wolfy-collection streeft er in principe naar om binnen 5 tot 15 werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren.
Levering vindt plaats op de plaats en het tijdstip waarop de Producten gereed zijn voor verzending aan Koper. Indien de Producten elektronisch worden aangeboden, vindt levering plaats doordat de Producten elektronisch aan Koper ter beschikking worden gesteld. Indien Koper voor de levering van informatie een fysieke opslagdrager heeft gekozen, vindt levering per reguliere post of koerier plaats op het opgegeven afleveradres.
Wolfy-collection zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding van de overeenkomst conform het bepaalde in het vorige lid, is Wolfy-collection gehouden het volledige bedrag dat de Koper heeft betaald, zo spoedig mogelijk terug te betalen.
Deze terugbetaling wordt onmiddellijk na bevestiging van de ontbinding van de overeenkomst verwerkt en uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode van de Koper, tenzij anders overeengekomen. Wolfy-collection erkent haar verplichting om in dergelijke gevallen te zorgen voor een tijdige en naadloze terugbetaling aan de Koper, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake consumentenrechten en terugbetalingen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Wolfy-collection tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan Wolfy-collection bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wolfy-collection is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden afgeleverd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde producten worden opgeslagen voor risico van de Koper nadat Wolfy-collection hem hiervan op de hoogte heeft gesteld. De Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Artikel 7A - Verpakking en transport
Wolfy-collection zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van Producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan Wolfy-collection kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Wolfy-collection geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding conform het vorige lid zal Wolfy-collection het bedrag dat de Koper betaald heeft onverwijld terugbetalen.
De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden afgeleverd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
Indien de Koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde producten worden opgeslagen voor risico van de Koper nadat Wolfy-collection hem hiervan op de hoogte heeft gesteld. De Koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Artikel 8 - Inspectie, Klachten
Koper is gehouden de geleverde Producten op het moment van levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te onderzoeken. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde Producten overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
Zichtbare gebreken dient u binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Wolfy-collection te melden.
Niet zichtbare gebreken dient u binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Wolfy-collection te melden.
De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Wolfy-collection in staat is adequaat te reageren.
De Koper dient Wolfy-collection in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
Indien de Koper een product retourneert zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wolfy-collection, is Wolfy-collection gerechtigd het product te weigeren en het product aan de Koper op kosten van de Koper terug te sturen, tenzij Wolfy-collection anders aangeeft.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Wolfy-collection daardoor gevallen, integraal voor rekening van Koper.
Artikel 9 - Prijzen
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan Wolfy-collection de prijzen van producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Wolfy-collection geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Wolfy-collection dit bedongen heeft en:
- ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
- De Koper heeft de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden op de dag waarop de prijsverhoging ingaat. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
- Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief 21% BTW.
Artikel 10 - Betalings- en incassobeleid
Wolfy-collection maakt gebruik van een betalingssysteem met de volgende betaalmethoden: iDeal, Paypal.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen vanaf de factuurdatum.
Indien Koper de betalingstermijn overschrijdt, zal Wolfy-collection Koper een betalingsherinnering sturen. Indien Koper niet binnen de betalingstermijn betaalt, is Koper van rechtswege in verzuim.
Vanaf het moment van in verzuim treden is Koper over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Koper in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien Koper met enige betaling in gebreke is, is Wolfy-incasso gerechtigd de (uitvoering van de) overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Koper zijn de vorderingen van Wolfy-incasso op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
Wolfy-collection heeft het recht de door Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Wolfy-collection kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien Koper een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Wolfy-collection kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien niet gelijktijdig de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Wolfy-collection is tevens gerechtigd de door Koper gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-, 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. Wolfy-collection kan ten voordele van Koper afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 11 - Garantie
Wolfy-collection staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat Wolfy-collection er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door Wolfy-collection, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Koper als consument op grond van de overeenkomst jegens Wolfy-collection kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan Wolfy-collection te worden gemeld. Retournering van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat.
De garantie is niet van toepassing indien:
- de Koper de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
- de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Wolfy-collection en/of op de verpakking behandeld zijn.
- de ontoereikendheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.
Artikel 12 - Opschorting en ontbinding
Wolfy-collection is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- de Koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- Na het sluiten van de overeenkomst Wolfy-collection ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Koper de verplichtingen niet zal nakomen. Indien er goede grond bestaat te vrezen dat de Koper slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is opschorting slechts toegestaan voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
- de Koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is, waardoor de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig plaatsvindt.
- door de vertraging aan de zijde van de Koper niet langer van Wolfy-collection kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen; - zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden verwacht.
Artikel 13 - Beperking en aansprakelijkheid
Indien Wolfy-collection aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Wolfy-collection is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Wolfy-collection is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Indien Wolfy-collection aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Wolfy-collection beperkt tot maximaal het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Wolfy-collection is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Wolfy-collection aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Wolfy-collection toegerekend kunnen worden.
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Koper aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Wolfy-collection is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Wolfy-collection of zijn ondergeschikten.
Artikel 14 - Risico-overdracht
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten die het voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Koper over op het moment waarop deze aan Koper juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Koper of van een door Koper aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 15 - Overmacht
In geval van overmacht is Wolfy-collection niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website. Onder overmacht wordt mede verstaan omstandigheden die te wijten zijn aan de door Wolfy-collection bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen en/of diensten, alsmede al hetgeen anderszins in de wet en jurisprudentie als overmacht wordt beschouwd.
Indien Wolfy-collection bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 16 - Intellectuele eigendomsrechten
De Koper dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Wolfy-collection geleverde Producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Wolfy-collection garandeert niet dat de aan u geleverde Producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
Wolfy-collection zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Voor meer informatie kan Koper het Privacybeleid raadplegen op de website van Wolfy-collection.
Artikel 18 - Klachten
Wolfy-collection beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Wolfy-collection, nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Wolfy-collection ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Wolfy-collection binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 19 - Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Wolfy-collection partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Wolfy-incasso gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid, heeft Wolfy-collection het recht te kiezen voor een andere volgens de wet bevoegde rechter.
Overig beleid